Ein weiterer grober Testingfehler, der viel Geld kosten kann

2. August 2012 Kategorien: Conversion-Strategie von Keine Kommentare

6.) Die Optimierung endet irgendwann

Die meisten Entscheider wollen einfach schnell eine bessere Website. Zack eine Agentur beauftragt, die ein paar Hypothesen entwickelt. Zack getestet. Zack 10% mehr Conversions. Projekt beendet. Alle zufrieden.

Leider nicht.

So erhält man maximal ein "lokales Maximum". Das heißt, man hat zwar etwas besseres gefunden. Was aber wirklich das Beste ist, weiß man nicht. Und: Man weiß nicht mal welche Veränderung nun welchen Einfluss hatte. Also ist die ganze Optimierung kein Erfolg - trotz 10% Uplift.

Der richtige Weg ist ein iterativer Weg. Die Hypothesen sind dabei immer so formuliert, dass klar abgegrenzt getestet werden kann (Faustregel: Je mehr Traffic verfügbar ist, desto stärker kann man abgrenzen.) Jede Testrunde baut auf vorherigen Erkenntnissen auf. Auf einem lokalen Maximum wird so Stück für Stück ein globales Maximum. Dieses globale Maximum ist aber nur temporär! Märkte verändern sich, Produkte verändern sich, Menschen verändern sich - alles verändert sich. So muss sich auch jede Website verändert, um immer optimal zu sein. Die Optimierung geht weiter - alte Erkenntnisse werden in Frage gestellt, neue Hypothesen eingestreut. Immer auf der Suche nach dem Maximum.

Über Jörg Dennis Krüger


Jörg Dennis Krüger ist Autor des Buches "Conversion Boosting" (Top3-Besteller 2012 bei Exciting Commerce) und bekannter Experte für Conversion-Optimierung in Deutschland. Er beschreibt sich selbst als „versessen auf Conversion-Optimierung“ und meint damit, dass Conversion-Optimierung eine Lebenseinstellung sein kann - nicht nur ein Job. Er gehört zu den Pionieren der Conversion-Optimierung in Deutschland und kann auf mehr als 12 Jahre Erfolg im Onlinemarketing zurückschauen. Stationen seiner Laufbahn sind die Agenturen Trakken und QUISMA und der Autovermieter Sixt. Derzeit verantwortet er als Head of Conversion Optimization, Performance-Marketing und Produkt-Marketing große Teile des Erfolges von Regiondo, dem größten deutschen Marktplatz für Freizeitangebote.

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