Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen ist unerlässlich für jeden Onlinehändler. Das Veröffentlichen von Kundenbewertungen ist ein beliebtes Mittel zum Vertrauensaufbau – aber wie setzt man es richtig ein?
In diesem Webinar profitieren Sie vom Wissen gleich zweier Experten: Wir führen Sie zum Thema hin und unser Gastreferent Dr. Dominique Ziegelmayer, Product Owner Verkäuferbewertungen bei Trusted Shops, liefert spannende Fakten zur gelungenen Umsetzung:
- So nutzen Sie den Vertrauenseffekt von Kundenbewertungen
- Google-Sterne – was bringen sie?
- Feedback einholen, Kunden einbinden, Loyalität aufbauen
- uvm
Außerdem gibt es Tipps, was Sie alles aus dem Feedback Ihrer Kunden lernen und ableiten können – mittels schlauer Webanalyse.
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PowerPoint-Folien
PowerPoint-Folien des Vortrags von ConversionBoosting zum Thema "Kundenbewertungen als Vertrauensfaktor im E-Commerce".
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PowerPoint-Folien des Vortrags von Dr. Dominique Ziegelmayer (Trusted Shops) zum Thema "Kundenbewertungen als Vertrauensfaktor im E-Commerce".
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Die Speaker
Julian Kleinknecht
Geschäftsführer & Gründer
Julian Kleinknecht hat viele Jahre Erfahrung in den Bereichen Web-Analyse und A/B-Testing und teilt sein Wissen oft bei LinkedIn.
Dr. Dominique Ziegelmayer
Product Owner Verkäuferbewertungen
Dr. Dominique Ziegelmayer ist Product Owner Verkäuferbewertungen bei Trusted Shops. Er kümmert sich mit seinem Team darum, Shopbetreibern das Sammeln, Anzeigen und Managen von Shopbewertungen zu erleichtern. Das bedeutet, es werden entsprechende Lösungen gebaut, mit denen Shopbetreiber ihre Kunden dazu animieren können, Bewertungen zu Bestellungen abzugeben. Dabei wird viel Wert darauf gelegt, gefälschte Bewertungen zu erkennen und herauszufiltern.
