B2B-Kunden erwarten im beruflichen Leben die gleiche positive Benutzererfahrung wie beim privaten Einkaufen: schnell das passende Produkt finden; alle relevanten Informationen zum Produkt und Lieferung; einfacher Checkout.
Julian Kleinknecht zeigt im Webinar Besonderheiten, die B2B-Shops zusätzlich erfüllen müssen. Immer mit konkreten Beispielen.
Themen unter anderem:
- Produkte für B2B und Einkäufer präsentieren
- Verfügbarkeit, Preise und Versand
- Nutzerkonto und interner Bereich
- Offline-Umsatz in den Shop bringen
- Beratung im Online-Shop
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Der Referent
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