Case Study Conversion-Optimierung für B2B
Netigate ist eines der führenden europäischen SaaS-Unternehmen für Online-Befragungen.
Kombination aus Research, Expertenanalyse & Webanalyse
Conversion-Konzept als Wireframe. Inklusive aller Texte. Für Desktop und Mobile.
96% mehr Leads
62% geringere Kosten je Lead (CPL)
“Das Know-How und die Beratung von ConversionBoosting versetzt uns in die Lage, das Wachstum von Netigate überdurchschnittlich schnell und mit hoher Effizienz zu beschleunigen.”
- Giltbert Schwartmann, VP Groth Marketing bei Netigate
Mit einer Kombination aus Research, Expertenanalyse & Webanalyse haben wir für Netigate ein Landingpage-Konzept erarbeitet, das zu 96% mehr Leads geführt hat.
Produkte und Services im B2B-Umfeld haben meist einen hohen Vertragswert oder Customer-Lifetime-Value. Passende Leads sind deshalb sehr wertvoll und Preise für zielgerichtete Marketingmaßnahmen wie Google Ads hoch.
Netigate stand vor dem gleichen Problem. Statt einseitig Budgets zu kürzen, wollte Netigate die Landingpages optimieren.
Netigate ist mit über 1.500 Kunden eines der führenden europäischen SaaS-Unternehmen für Online-Befragungen und Feedback-Management (insbesondere für Kundenbefragungen, Mitarbeiterfeedback und Marktforschung)
A/B-Testing ist für B2B-Zielgruppen nur selten sinnvoll. Deshalb haben wir qualitative Methoden eingesetzt.
Bevor es an die Optimierung geht, gilt es diese beiden Fragen zu beantworten:
Wissen zu diesen Fragen ist in Unternehmen vorhanden. Aber meistens wird es auf der Landingpage nicht für neue Besucher verständlich kommuniziert. Hier haben strukturierte Interviews mit Vertrieb und Kundenbetreuern geholfen. Diese sprechen täglich mit echten Kunden. Mit gezielten kurzen Onsite-Umfragen für neue Leads haben wir auf einfache Art und Weise herausgefunden, was Nutzer vom Produkt überzeugt hat.
Normalerweise misst Google Analytics nur Seitenaufrufe. Wir haben die Messung erweitern, um zu erfahren, wie viel Zeit Besucher auf einzelnen Bereichen der Landingpage verbringen.
Obwohl die Bereiche “Rundum-Unterstützung” und “Anonymität und Datenschutz” weit unter auf der Seite platziert sind, verbringen Besucher hier mehr als doppelt so viel Zeit als auf anderen Elementen.
Diese Themen sind vielen Besuchern anscheinend wichtig.
Die Software wird nicht gezeigt. Softwarekäufer möchten jedoch sicherstellen, dass die Software intuitiv zu bedienen ist, und über eine moderne Oberfläche verfügt.
Die Überschrift ist generisch und kommuniziert kein Wertversprechen. Es ist nicht klar, weshalb man sich für Netigate und gegen die Konkurrenz entscheiden sollte. Softwarekäufer möchten jedoch sicherstellen, dass die Software intuitiv zu bedienen ist, und über eine moderne Oberfläche verfügt.
Es werden Features gelistet, statt Vorteile herauszuarbeiten. Besucher müssen selbst herleiten, welche Vorteile diese Features ihnen bieten. Es sind zu viele Bullets vorhanden.
Es ist nicht klar, wie eine Demo genau aussieht, und wie viel Zeit Interessenten dafür investieren müssen.
Weiter unten auf der Seite ist ein weiteres Formular (free trial) vorhanden. Es ist nicht klar, welches der Formulare Besucher verwenden sollen.
Die Logos der großen Unternehmen erwecken den Eindruck, dass sich das Produkt nur an Enterprise-Kunden wendet und entsprechend sehr teuer ist.
Im Landingpage-Konzept wurden die oben aufgezeigten Probleme wie folgt umgesetzt:
Ein besserer Einblick in die Software auf mehreren Screenshots. Inklusive vergrößerter Detailansicht nach Klick auf die Galerie.
Die Überschrift kommuniziert das Wertversprechen “Einfach zu bedienen, trotzdem professionell”. Die Unterüberschrift greift die wichtigen Einsatzzwecke von Netigate aus.
Die fett hervorgehobenen Texte zeigen die wichtigsten Features und die daraus abgeleiteten Vorteile.
Dank der Hervorhebungen müssen Besucher nicht alle Texte lesen, sondern können diese nur überfliegen.
Die beiden möglichen Aktionen werden an einer Stelle angezeigt. Durch die prominentere Farbe werden Besucher zu einer Handlung geleitet.
Die Texte unter dem Button begegnen dem Bedenken, ob sich die Trial automatisch verlängert, und wie die Demo genau aussieht.
Im Text über den Logos und durch den Hinweis “ab 39 EUR” wird das Bedenken entkräftet, dass sich Netigate nur an Enterprise-Kunden mit großem Geldbeutel richtet.
Die Umsetzung des neuen Landingpage-Konzepts führt dauerhaft und nachhaltig zu mehr und günstigeren Leads für Netigate. Die absolute Anzahl der Leads bewegen sich im dreistelligen Bereich je Monat.
Wichtiges Feedback aus dem Vertrieb: Die Steigerung der Conversion-Rate hat zu keiner Verschlechterung der Qualität der Leads geführt - eher im Gegenteil, die Leads sind jetzt hochwertiger.
“Das Know-How und die Beratung von ConversionBoosting versetzt uns in die Lage, das Wachstum von Netigate überdurchschnittlich schnell und mit hoher Effizienz zu beschleunigen.”
- Giltbert Schwartmann, VP Groth Marketing bei Netigate
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie das bei Ihnen gelingen kann.
Klare Empfehlungen & Ansätze, kein reines Verkaufsgespräch