Fasse dich kurz!

Wie sorgt man für bessere Texte auf Websites, die die Absprungrate senken und die Conversion-Rate steigern? Eine der einfachsten und oft besten Lösungen heißt Kürzen. Es schafft Platz und zwingt dazu, sich aufs Wesentliche zu beschränken. Was man nicht ganz herausnehmen kann oder möchte, lagert man einfach aus. Dieser Text zeigt, wie so etwas funktioniert.

Wenn man in einem Gespräch allzu ausschweifend oder verschachtelt erzählt, merkt man an vielen kleinen Zeichen, wenn sich der Gesprächspartner langweilt. Auch Leser reagieren auf Texte – der Autor bekommt bloß keine so unmittelbare Rückmeldung. Die Rückmeldung besteht z.B. aus hohen Absprung- und niedrigen Conversion-Raten.

Text kürzen

In fast jeden Text schleichen sich Füllwörter und Phrasen ein. Ein Beispiel:

Picken wir mal einen Satz heraus: „Als Dachdeckerfachbetrieb stehen wir für kompetente Betreuung rund um alle Bau- und Renovierungsarbeiten am Dach.“ Vorschläge dazu:

• „Rund um“ ist ein klassischer Füller und kann ersatzlos verschwinden.
• Falls der potenzielle Kunde bereits weiß, dass es sich um einen Dachdeckerbetrieb handelt (steht in der Überschrift und mehrfach vorher im Fließtext), kann auch „Dachdeckerbetrieb“ weg.
• Das umständliche „stehen wir für“ ersetzt man durch etwas Konkretes.

Übrig bleibt: „Kompetent betreuen wir alle Bau- und Renovierungsarbeiten am Dach.“

Sie sehen: Es geht nicht darum, Telegrammstil zu schreiben. Durch richtiges Kürzen wird ein Text nicht nur kürzer, sondern vor allem besser. Er bringt Informationen auf den Punkt und kann auch intensiver Stimmung erzeugen. Auch dafür ein Beispiel:

Auch hier ein Abschnitt zum Bearbeiten: „Ein weiterer Vorteil der Niederlande ist, dass dieses kleine Ferienland das ganze Jahr über Erholung bietet. Egal ob Tulpenblüte im Frühling, Sonnenbaden im Sommer oder gemütliche Dünenwanderungen im Herbst oder Winter: Holland ist nicht nur immer nah, sondern hat in jeder Jahreszeit seinen besonderen Reiz.“ Vorschlag dazu:

• Dass etwas „ein weiterer Vorteil“ ist, muss man nicht erwähnen. Wer schreibt schon über die Nachteile seines Angebots?
• Statt „das Land bietet Erholung“ klingt „dort erholen Sie sich“ doch viel weniger gestelzt.
• Wenn man bereits den vorigen Absatz dafür genutzt hat, die geografische Nähe Hollands zu Deutschland zu betonen, muss das im zweiten Absatz nicht noch einmal stehen.

„In den Niederlanden kann man sich das ganze Jahr über erholen, denn jede Jahreszeit hat hier eigene Reize: die Tulpenblüte im Frühling, Sonnenbaden im Sommer, gemütliche Dünenwanderungen im Herbst oder Winter.“

Bitte nicht missverstehen: Diese Kritik ist keine Häme für die abgebildeten Seiten. Die Beispiele sind willkürlich herausgegriffen; ähnliche Texte stehen auf sehr vielen Webseiten.

Es ist übrigens auch nicht zwangsläufig so, dass die kürzere Variante für mehr Conversions sorgt. Aber wenn der Text durchs Kürzen gewinnt, ist die Chance groß.

Weg mit der Wand

Kürzen macht Texte nicht nur besser verständlich, es erhöht auch die Leselust. Diesem Ziel dienen auch Absätze. Planen Sie nicht zu wenige ein, sonst entstehen Textwände.

Zwischenüberschriften locken zusätzlich diejenigen an, die den Text nur überfliegen möchten. Gute Zwischenüberschriften fassen zusammen, was im folgenden Absatz beschrieben ist. So kann der Leser entscheiden, ob der Inhalt aus seiner Sicht ausführliches Lesen lohnt.

Aufzählungen

Aufzählungen können einen Fließtext sehr in die Länge ziehen. Eine Liste ist oft die bessere Wahl und bietet sich beispielsweise für die einzelnen Punkte eines Leistungsversprechens an.

Trick 17: auslagern

Nicht jeder Leser braucht sofort Informationen zu allen Aspekten eines Themas. Sie müssen daher nicht in den Haupttext; vorhanden sein sollten sie aber natürlich schon. In solchen Fällen kann man einen Teil der Informationen auslagern.

Eine Möglichkeit ist ein Kurztext oben auf der Seite, der die wichtigsten Fakten liefert. Darunter kommt ein Call to Action. Weiter unten auf der Seite liefert man dann ausführlichere Informationen.

Weitere Möglichkeiten:

Mehrere Reiter

Versicherungen nutzen gern aufklappbare Reiter, mit denen der potenzielle Kunde sich per Klick konkrete Leistungen oder Zusatzbausteine ansehen kann.

Downloadbare PDF-Dateien

PDFs eignen sich sehr gut, um umfangreiche Listen oder Tabellen, Grundrisse, Zeichnungen o.ä. zu präsentieren. Bei Bedarf lassen sie sich auf dem eigenen PC speichern oder ausdrucken.

Infofelder

Fachwörter, mit denen nicht alle Interessenten vertraut sind, lassen sich gut in Infofeldern platzieren, die sich beim Mouseover oder Klick auf das Wort oder ein Fragezeichensymbol öffnen.

Nicht vergessen: Testen, was Erfolg bringt

Auch beim Kürzen und/oder Auslagern von Text darf man sich nicht allein auf sein Bauchgefühl verlassen. Kontinuierliche Tests mit verschiedenen Varianten bringen sichere Erkenntnisse darüber, was den Erfolg tatsächlich steigert.

PS: Auch dieser Text wurde um ca. ein Drittel seiner Ursprungslänge gekürzt…