Mio-Olio (Höhle der Löwen): Gutes Öl, schlechte Website?

Das Start-Up “Mio-Olio” ist vielen Menschen aus der TV-Sendung „Die Höhle der Löwen“ bekannt. Mit seinem Angebot überzeugte es dort gleich drei der potenziellen Investoren. Die von den beiden Gründern entwickelten praktischen Portionsbeutel mit Knoblauch- oder Chili-Öl können Fertiggerichte ebenso verfeinern, wie etwas lasch gewürzte selbst gekochte Speisen oder Menüs in Restaurants und Imbissküchen.

Anders als bei den Produkten des Unternehmens gibt es bei der Website des Start-Ups Optimierungsbedarf. ConversionBoosting hat die Startseite einmal mit dem starken Analysetool ANALYZE untersucht. Hierbei haben wir einige Bereiche entdeckt, bei denen bereits relativ geringe Veränderungen die Seitenbesucher verstärkt zu Käufen animieren würden.

Die Potenziale finden

Bevor wir die Analysen starten, müssen wir ermitteln, welche Unterseiten das größte Potenzial haben. Conversion-Optimierung ist immer dort besonders wertvoll und wichtig, wo viele Besucher und hohe Abbruchraten sind. Hierfür braucht man nicht zwingend Web-Tracking-Daten, z.B. aus Google Analytics. Unser “ANALYZE Agent” (noch in der closed beta) nutzt auch Daten aus dritten Quellen, um die Seiten mit dem höchsten Potenzial zu ermitteln. Für Mio-Olio haben wir folgende Optimierungsreihenfolge ermittelt:

1. Startseite
2. Produktdetailseite
3. Check-out

Der Aufbau der Website bzw. des Onlineshops von Mio-Olio ist deutlich anders, als bei vielen anderen Onlineshops. Es gibt nur wenige Produkte und all diese Produkte sind in der gleichen Kategorie. Zudem kommt – wohl durch den großen Push in der Markenbekanntheit – sehr viel Traffic auf die Startseite. Auch dies ist bei vielen Onlineshops anders. Ausnahmsweise ist bei Mio-Olio deshalb tatsächlich die Startseite die Seite mit dem wahrscheinlich größten Optimierungspotenzial – bei “normalen” Online-Shops ist es üblicherweise die Produktdetailseite.

Die Startseite
Basierend auf den Ergebnissen der generellen Potenzialanalyse haben wir die Startseite von Mio-Olio.de mit ANALYZE analysiert. Hierzu haben wir eine Heuristik-Analyse zur Darstellung des Online-Shops auf dem Desktop-PC gestartet. Schon beim ersten Ansehen der Seite fielen uns natürlich einige mögliche Optimierungsansätze ins Auge – die von ANALYZE auch zum großen Teil als solche mit einem hohen Potenzial für mehr Conversions bewertet worden sind. Überraschend ist jedoch, mit wie wenig Aufwand man den Online-Shop von Mio-Olio deutlich conversion-stärker aufstellen könnten.

Die Analyseergebnisse

Eine Analyse in ANALYZE liefert immer die Optimierungsansätze mit dem höchsten Potenzial. Meist sind dies nur 3-7 Optimierungsansätze, die sicher als solche mit hohem Potenzial ermittelt werden können. Der Gedanke dahinter: wenn man diese Optimierungsansätze umsetzt, verändert sich sowieso so viel an der Seite, dass weitere, zusätzliche Vorschläge nicht mehr zutreffend würden. ANALYZE ist so für eine fortlaufende, iterative Optimierungs von Websites und Online-Shops gedacht. Und iterative Optimierung ist auch genau der funktionierende Weg für eine erfolgreiche Conversion-Optimierung.

ANALYZE hat Optimierungspotenziale an drei Elementen der Seite gefunden, sowie einige elementübergreifende Potenziale ermittelt:

Logo:

• Optimierungsansatz: Tagline unter dem Logo einfügen, um angebotene Produkte / Angebot zu beschreiben.
• Potenzial: Mittel

Produktkachel:

• Optimierungsansatz: Bilder auf Produktkachel größer darstellen
• Potenzial: Mittel

Text:

• Optimierungsansatz: Vorteile/wichtige Features prominenter kommunizieren
• Potenzial: Hoch

Übergreifend:

• Optimierungsansatz: Es ist nicht sofort klar, was angeboten wird. Angebot besser beschreiben
• Potenzial: Hoch

Analyse-Ergebnisse im Detail: Logo

Das erste Element für das ANALYZE Optimierungsvorschläge ermittelt hat, ist das Logo der Seite. Das Logo eines Onlineshops wird häufig unterschätzt – es vermittelt jedoch viele Informationen, schafft Vertrauen und dient dem Besucher oft für eine erste Einschätzung des Shops. Deshalb liegt in der Optimierungs des Logos meist ein großes Potenzial.

Das Analyse-Ergebnis von ANALYZE ist, dass den Besuchern der Seite möglicherweise gar nicht klar wird, was eigentlich angeboten wird. “Mio-Olio” hat wohl wenig Aussagekraft und erklärt nur wenig, um was für Produkte es eigentlich geht. Entsprechend ist der Optimierungsvorschlag aus ANALYZE das Logo um eine Tagline oder einen Claim zu erweitern.

Eine Tagline wie “Knoblauch und Chili to go” kann helfen, den Mehrwert und Nutzen des Produkts sofort verständlich zu machen – was nach Einschätzung von ANALYZE einen großen Einfluss auf die Conversion-Rate haben. ANALYZE bewertet den Einfluss dieses Optimierungsvorschlags auf die Conversion-Rate als “mittel” – im Vergleich zu den anderen Optimierungsansätzen der Analyse.

Analyse-Ergebnisse im Detail: Produktkachel

Größere Bilder = bessere Information!

Auf guten Produktkacheln sind die angebotenen Produkte schnell erfassbar. Darüber hinaus können Betrachter die Produkte auf verschiedenen Kacheln im Optimalfall einfach miteinander vergleichen und werden schnell und einfach auf die Produktdetailseiten geführt. Die Produktkacheln von Mio-Olio besitzen diese Eigenschaften nur zum Teil. Aufgrund relativ kleiner Produktbilder in den Kacheln ist ein schnelles Erfassen und Vergleichen der Produkte nur eingeschränkt möglich.

Optimierungsvorschlag
ANALYZE empfiehlt einerseits größere Produktbilder in den Produktkacheln und andererseits sechs statt vier Produktkacheln, um alle Produktangebote direkt auf der Startseite zu präsentieren. Als Struktur der Präsentation schlägt das Tool zwei Zeilen mit jeweils drei Produktkacheln vor.

Umsetzungsvorschlag
Das Mio-Olio-Team sollte prüfen, ob größere Produktbilder verfügbar sind, und diese Bilder dann in die Kacheln auf der Startseite integrieren.

Analyse-Ergebnisse im Detail: Text

Wo sind die Produktvorteile?

Die wichtigsten Vorteile des „Mio-Olio“ Angebots für den Kunden sind bisher wenig prominent auf der Seite präsent und werden von vielen Besuchern nicht wahrgenommen. Deshalb tragen sie auch kaum zu einer guten Conversion-Rate bei. Das Element, das diese Präsentation von Vorteilen am ehesten erfüllt, ist der bereits erwähnte Text mit der Überschrift „Wie zwei Freunde das Geschmackserlebnis „to go“ entdeckten“. Optimal ist aber auch er nicht.

Optimierungsvorschlag
Die Produktvorteile sollten weiter oben auf der Startseite präsentiert werden. Statt eines Fließtextes empfiehlt sich die Aufzählung. Passende Vorteile bzw. Aussagen könnten beispielsweise sein: „Geben Sie Tiefkühlpizzen, Pasta, Fleisch & Co. den ganz besonderen Geschmacks-Kick“ oder „Einfach die kleine, praktische Tüte aufreißen und das eigene Lieblingsgericht verfeinern“.

Umsetzungsvorschlag
Das Mio-Olio-Team sollte die Vorteile des eigenen Angebots nochmals herausarbeiten und dann prominenter als bisher und prägnant auf der Startseite platzieren.

Analyse-Ergebnisse im Detail: Übergreifend

Was bietet mir die Website?
Beim Aufrufen der Website wird dem Besucher nicht sofort klar, was das Unternehmen anbietet. Der Besucher muss erst ein bisschen schauen und denken, bevor er das Angebot versteht. Diese Energie wird nicht jeder investieren wollen.

Optimierungsvorschlag
Die Startseite sollte in wenigen Worten kommunizieren, was auf ihr angeboten wird.

Umsetzungsvorschlag
Möglich ist das schnelle Kommunizieren des Angebots beispielsweise mit einer prägnanten Überschrift im direkt sichtbaren Bereich der Startseite, mit einer kurzen Beschreibung in Form eines kleinen Fließtextes oder mit einer Aufzählung.

Eine Überschrift muss her. Und/oder ein Wertversprechen.
Der zweite die gesamte Startseite von Mio-Olio betreffende Optimierungsvorschlag greift das Thema „Kommunizieren des Angebots“ nochmals auf und geht etwas mehr ins Detail. Bisher fehlt der Startseite eine schnell erfassbare Antwort auf die Frage, warum ein Besucher sich gerade diesen Online-Shop ansehen und nicht zu einem anderen wechseln sollte.

Optimierungsvorschlag
Mio-Olio sollte in seine Startseite deshalb eine Überschrift oder ein kurzes Wertversprechen integrieren. Sie sind geeignete Elemente, um das Angebot schnell und verständlich zu kommunizieren. Mit Wertversprechen ist ein Kurztext gemeint, der den Hauptvorteil und damit den Wert des Angebots für den Kunden verdeutlicht.

Umsetzungsvorschlag
Mehr als einige Worte dürfen es tatsächlich nicht sein, damit sich einem Seitenbesucher das Wertversprechen einer Website schnell erschließt. Für Mio-Olio schlägt ANALYZE als Möglichkeit vor: „In praktischen Portionsbeuteln sind Knoblauch- oder Chili-Öl jederzeit und überall perfekt dosiert einsetzbar“. Mio-Olio sollte dieses oder ein anderes passendes Wertversprechen definieren und auf der Startseite beispielsweise in Form einer prägnanten Überschrift prominent platzieren.

Und was jetzt? Die nächsten Schritte!

Der “Heilige Gral” der Conversion-Optimierung ist die iterative Optimierung, Schritt für Schritt. Entsprechend muss das Mio-Olio-Team nun die Optimierungsansätze umsetzen und danach eine nächste Analyse- und Optimierungsrunde starten, um die Optimierungspotenziale zu heben und langfristig erfolgreicher zu sein.

Damit die Umsetzung der Optimierungspotenziale möglichst schnell und optimal gelingt, bietet ANALYZE mehr, als nur die Analyse-Ergebnisse. Jeder Optimierungsvorschlag enthält auch eine Einschätzung zur Priorität der Umsetzung sowie Links zu weiterführenden Informationen.

Priorisierung & Wissensdatenbank
Bei der gezeigten Analyse zu Mio-Olio.de besitzt die Veränderung des Textes für eine verbesserte Präsentation der Produktvorteile laut ANALYZE eine hohe Priorität, während der Austausch der Bilder auf den Produktkacheln eine Aufgabe mittlerer Priorität ist. Die Priorität bezieht sich dabei immer auf die Vorschläge innerhalb der Analyse – insgesamt sind alle gefunden Optimierungsansätze sehr wichtig und werden wahrscheinlich einen hohen Einfluss auf die Conversion-Rate haeben.

Bei den nächsten Schritten können andererseits die von ANALYZE bei jedem Optimierungsvorschlag verlinkten Dokumente in der ConversionBoosting Wissensdatenbank helfen. Diese bieten weiterführende Informationen zum jeweiligen Thema.

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Bei der Test-Analyse zeigt Ihnen ANALYZE den Optimierungsansatz mit dem größten Potenzial für mehr Umsatz, Kunden oder Leads.

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