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Conversion-Trichter definieren

Nicht jeder Besucher einer Website erreicht das gewünschte Ziel. Stattdessen brechen viele Besucher „auf dem Weg“ zum Ziel ab und schließen die gewünschte Aktion nicht ab. Conversion-Trichter (engl. conversion funnel) sind Visualisierungen dieser Schritte, die Besucher einer Website mit dem Ziel einer Conversion nehmen. Sie zeigen deutlich, an welchen Stellen Besucher auf dem Weg zur jeweiligen Conversion abbrechen.

In diesem Praxisguide „Conversion-Trichter definieren“ erfahren Sie alles, zu diesen Themen:

  • ✔ Alle Eigenschaften von Conversion-Trichtern
  • ✔ Definition von Trichter durch Flussdiagramme
  • ✔ Viele Beispiele für Online-Shops und Landing Pages
  • ✔ Ausführliche Anleitung zur Umsetzung der Trichter in Google Analytics
  • ✔ Umsetzung spezifischer Features mithilfe von JavaScript-Codes

Inhaltsverzeichnis

  • 1 Conversion-Trichter und deren Eigenschaften
    • 1.1 Nur eindeutige Seitenaufrufe
    • 1.2 Ist die Reihenfolge der Schritte entscheidend?
    • 1.3 Optionale Schritte
    • 1.4 Trichter über Besuche hinweg?
    • 1.5 Trichter der kompletten Customer Journey?
  • 2 Ablauf der Messung und Optimierung von Conversion-Trichtern
    • 2.1 An welchen Stellen im Conversion-Trichter brechen Besucher ab?
    • 2.2 Weshalb brechen Besucher ab?
  • 3 Trichter definieren
    • 3.1 Der Checkout-Prozess in Online-Shops
      • 3.1.1 Neukunden-Trichter
      • 3.1.2 Schritte für Bestandskunden
      • 3.1.3 Schritte für verschiedene Zahlungsarten
      • 3.1.4 Schritte für Fehlermeldungen
    • 3.2 Online-Shop: Produkte finden und in Warenkorb legen
      • 3.2.1 Abstrakte Beschreibung
      • 3.2.2 Umsetzung in Google Analytics
    • 3.3 Trichter für Formulare
      • 3.3.1 Abstrakte Beschreibung
      • 3.3.2 Technische Umsetzung
    • 3.4 Trichter für Landingpages zur Lead-Generierung
      • 3.4.1 Formular direkt auf der Landingpage
      • 3.4.2 Schritt im Trichter: Zeit auf der Seite
      • 3.4.3 Umsetzung in Google Analytics
      • 3.4.4 Schritt im Trichter: Scroll-Bewegung
      • 3.4.5 Umsetzung in Google Analytics
      • 3.4.6 Schritt im Trichter: Tab geklickt
  • 4 Nächste Schritte

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