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Cross- und Up-Selling auf Produktdetailseiten

Fast kein Online-Shop kommt heute noch ohne Produktempfehlungen aus. In diesem Praxisguide lernen Sie, wie Sie diese optimal auf Produktdetailseiten einsetzen. Wir stellen viele verschiedenen Möglichkeiten vor und zeigen Testideen, die Sie auch in Ihrem Shop testen können.

Diese Themen werden ausführlich diskutiert:

  • Welche Ziele können mit Produktempfehlungen erreicht werden?
  • Wie kann der Einfluss auf die Conversion Rate und den Umsatz von Produktempfehlungen in A/B- und multivarianten Tests überprüft werden?
  • An welchen Stellen einer Seite können die Produktempfehlungen positioniert werden?
  • Wie kann die Darstellung von Produktempfehlungen verbessert werden?

Der Fokus liegt nicht darauf, wie verschiedene Algorithmen im Detail funktionieren. Hierzu gibt es ausführliche Erläuterungen der jeweiligen Software. Stattdessen soll darauf eingegangen werden, welche Strategien zu Produktempfehlung verwendet werden und wie die Empfehlungen positioniert werden sollten.

Inhaltsverzeichnis

  • 1 Einleitung
  • 2 Ziele von Produktempfehlungen
  • 3 A/B-Tests von Produktempfehlungen
    • 3.1 Auswertung von Testvarianten mit Cross-Selling
    • 3.2 Auswertung von Testvarianten mit Alternativen und Up-Selling
  • 4 Cross-Selling
    • 4.1 Zubehör
      • 4.1.1 Wo platzieren?
      • 4.1.2 Best Practices zur Darstellung
    • 4.2 Ergänzende Produkte
      • 4.2.1 Wo platzieren?
      • 4.2.2 Best Practices zur Darstellung der Empfehlungen
      • 4.2.3 Produkt direkt in den Warenkorb legen?
    • 4.3 „Wird oft zusammen gekauft“
  • 5 Alternative Produkte und Up-Selling
    • 5.1 Auswahl der Alternativen
    • 5.2 Wo platzieren?
    • 5.3 Best Practices zur Darstellung der Empfehlungen
      • 5.3.1 Möglichkeiten zum Vergleich bieten
      • 5.3.2 Merkmale teurer Produkte hervorheben
      • 5.3.3 Angesehene Produkte merken

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